1、主动与业主联系：首先需要通过电话、短信或邮件等方式主动与业主取得联系，告知其物业费少收的情况，并解释原因和影响。
2、给出解决方案：在向业主说明情况后，需要给出具体的解决方案，比如补缴差额、调整下期物业费用等，并说明相应的步骤和时间。
3、在沟通过程中，需要尽一般地保持礼貌和耐心，理解业主的感受和需求，并提供必要的帮助和支持。同时，可以向业主提供相关法律法规和说明，以增加业主的认识和理解。
4、针对性宣传：为避免类似问题的再次发生，物业公司可以针对性地开展宣传和教育活动，提高业主对物业费的重视和理解，加强物业管理和服务的规范化和专业化。
